Mr. WOODS® tiene como política de devolución un plazo de 15 días. Vencido este tiempo, no será posible ofrecer un reembolso o cambio. En caso de iniciar un trámite de devolución, tenga en cuenta las siguientes condiciones
1. Se debe presentar un comprobante de compra por el o los artículos que usted adquirió directamente por nuestra tienda virtual. El Producto debe haber sido adquirido directamente a través de www.barbaconespiritu.com.
2. El cliente debe dar previo aviso a nuestro representante de ventas por medio de e-mail hola@barbaconespiritu.com, en donde se señale la cantidad de producto a devolver, precio al cual fue facturado, causa de devolución o cambio y los datos completos del comprador.
3. Los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió, de lo contrario no se aceptará ningún cambio o devolución.
4. El producto debe ser previamente inspeccionado por nuestro Representante de Ventas antes de dar por aceptada la devolución. Si el producto presenta las siguientes condiciones no se recibirá: Sello roto, envase y/o empaque en mal estado, etiquetas destruidas y/o deterioradas por el mal almacenamiento, fuego, humo, agua, adhesivos o sellos ajenos al producto original y otros factores que no hagan parte de nuestros controles de calidad y presentación.
5. En caso de rechazo se le informará al cliente si desea recibirlo nuevamente; o en caso contrario, se procederá a su destrucción
6. Se aceptarán cambios de productos con envase roto cuando este se ocasione durante el transporte, siempre y cuando se deje constancia de este hecho por escrito en la guía de entrega del transportador. Una vez que su retorno es recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
También le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo establecido por el banco.
7. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso.
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